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一般來說，物業公司對居住小區內的房屋建筑及其設備、公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境等項目的維護、修繕都負有責任。問題來了：比如小區內進了小偷，有的業主蒙受了財產損失；再比如新買的私家車沒有地方停；還有的鄰里一些違規行為影響到自己的居住舒適度，現在該怎么辦？有的業主認為物業公司只要收了錢，就應對業主的一切損失負責。還有的業主雖然知道物業公司提供的服務達不到合同約定的標準時，應該由小區業主委員會與其交涉，尋求解決辦法，但嫌過程復雜麻煩。在這種心理驅動下，不繳物業費成了最簡便直接的解決方式。即便問題還在，至少可以給自己出出氣。失去資金支持，各項工作面臨難以為繼的物業公司，想到了用門卡梯卡“拿”著業主的辦法。對業主來說，這種行為簡直就是自己花錢買房，別人竟敢公開加鎖，是可忍孰不可忍。

其實，如果雙方都肯退一步，換個角度看問題，這件事就可能有另一種解讀。如果沒有物業，小區就會一片臟亂差，業主看著難道不堵心嗎？在這樣的環境中生活，還談得上品質嗎？物業公司維持小區正常運行主要依靠物業費，如果業主不及時繳納又怎么能享受到優質的服務呢？如果業主對物業有所不滿，可以通過提意見、投訴等方式來維護自身的合法權益，拖欠物業費并不明智。物業公司作為經營單位，面對那么多業主五花八門的問題，要平心靜氣。業主提出的問題是自己的責任趕緊解決，不屬于物業公司管理范疇的做好解釋說明工作，爭取理解。業主將物業費和其他問題捆綁在一起不對，物業公司將物業費和門卡梯卡捆綁，和業主較勁，只能火上澆油，激化矛盾。

物業公司和業主雖然是服務與被服務的關系，但也算是低頭不見抬頭見。做好本分，認真溝通，尋求理解，雙方都可以達成所愿。互相刁難，意氣用事，對方不好過，自己的利益也得不到維護。將風馬牛不相及的事情捆綁在一起，從來就不是解決問題的方法。