友朋四方客服崗位技能競賽圓滿舉辦
11月24日下午15點，友朋四方物業(yè)管理有限公司客服崗位技能大賽在公司總部大會議室如期召開。本次比賽由各管理服務(wù)中心的客服人員組成，共分為三個隊伍參加，公司總經(jīng)理戴繼光，副總經(jīng)理張成，工會主席王成亮等多位領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任本次大賽的評委，戎澤春主任受邀作為本次大賽的主持人。
比賽開始了！選手們精神奕奕，熱情大方，禮儀展示環(huán)節(jié)采用小組展示模式，動作標(biāo)準(zhǔn)，展示到位，其中金領(lǐng)、中閩、立信等寫字樓項目的選手技高一籌，獲得評委的一直好評；案例展示環(huán)節(jié)，各個隊伍通過幫助迷路老人、協(xié)助業(yè)主辦理停車事宜、維修業(yè)戶的工程問題等物業(yè)專業(yè)案例，體現(xiàn)了客服人員敬業(yè)精神和實操技能，她們嫻熟的技巧和舒適的用語，另全場觀眾嘆為觀止。
在比賽環(huán)節(jié)結(jié)束后，總經(jīng)理戴繼光對參賽選手的表現(xiàn)做了精彩點評，并強調(diào)了我司身處服務(wù)行業(yè)，我司員工學(xué)會禮儀，運用禮儀的重要性。經(jīng)過“筆試”、“禮儀展示”和“工作案例模擬”三個環(huán)節(jié)的激烈比拼，最終角逐出一個一等獎、兩個二等獎和三個三等獎，我司金領(lǐng)項目的林麗麗榮獲本次比賽的一等獎。在頒獎儀式上，我司總經(jīng)理戴繼光、副總經(jīng)理張成及工會主席王成亮向獲獎選手一一頒發(fā)獎狀及獎金。
本次大賽從籌辦到比賽歷時五個多月的時間，比賽的圓滿舉辦不僅展現(xiàn)了選手們的青春活力，也展現(xiàn)了禮儀優(yōu)雅的特質(zhì)，同時也通過了禮儀比賽達(dá)到了以賽促學(xué)的目的，為提高友朋客服隊伍的綜合素質(zhì)打下堅實基礎(chǔ)。【作者：鄒明煌（人力資源部）】
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