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搬到小區(qū)不到一個月家里就遭了賊，1萬多元被盜，業(yè)主周小姐認(rèn)為，她家之所以被盜與小區(qū)物業(yè)管理有很大關(guān)系。周小姐說，小區(qū)物業(yè)管理松懈，大門24小時開著，任何人都可以出入，監(jiān)控效果也不好。而且，物業(yè)還不允許她家在陽臺和窗戶上安裝護(hù)欄網(wǎng)，為小偷留下了一個很好的機(jī)會。近日，家住浦南安置小區(qū)的周小姐致電商報業(yè)主熱線5599111反映上述情況，她想問問這種情況物業(yè)是不是也該承擔(dān)一部分責(zé)任，向她做一些賠償。
“雖然我們都發(fā)了門卡，但是形同虛設(shè)，因為大門從來就沒關(guān)過！”周小姐說，他們小區(qū)隨便什么人都可以隨意出入。10月10日，小偷通過窗戶溜進(jìn)了周小姐家里，把她家能帶走的東西幾乎都搬走了。“我們家損失了一萬多元錢，連電磁爐都被小偷帶走了。我到保安室里面去看監(jiān)控錄像，竟然是模糊的，什么都看不到！”周小姐認(rèn)為，對于她家失竊，物業(yè)管理公司疏于管理，脫不開責(zé)任。 “被偷的還不止我們一家呢！幾個月來，我的好幾家鄰居也被小偷‘光顧’了。”周小姐說。
“我家被偷之后，鄰居建議我安裝一個鐵的護(hù)欄網(wǎng)，可是物業(yè)不允許，說是違反規(guī)定。”周小姐說，物業(yè)為了整棟樓外觀美觀不允許裝護(hù)欄網(wǎng)她可以理解，但他們應(yīng)該加強管理，“我家已經(jīng)損失了1萬多元！物業(yè)卻什么表示也沒有，他們管理不善，負(fù)有責(zé)任，是不是也該做一些賠償？”
就周小姐反映的問題，記者聯(lián)系了管理該小區(qū)的中山物業(yè)浦南安置小區(qū)管理處，工作人員林先生告訴記者，自從小區(qū)出現(xiàn)幾起失竊事件后他們就加強了對小區(qū)的安全管理。“我們在一些樓道裝了防護(hù)欄，在必要的地方新安了一些探頭。然后，保證崗?fù)だ锩刻於加斜０苍冢踩T也關(guān)上了，有陌生人進(jìn)來我們還會進(jìn)行盤問。”另據(jù)林先生介紹，浦南安置小區(qū)因剛建不久，有不少人在小區(qū)里租房住，“人員流動比較大，管理難度高，但我們并沒有因此而放松管理。”
對于周小姐提出的問題，商報“業(yè)主智囊團(tuán)”成員、福建金海灣律師事務(wù)所鄭志寧律師認(rèn)為，周小姐與物業(yè)管理公司是一種基于委托管理合同而產(chǎn)生的委托管理關(guān)系，一般來講，安全保衛(wèi)的管理屬于物業(yè)公司的管理范圍之內(nèi)，而且根據(jù)《物業(yè)管理條例》第47條的規(guī)定，物業(yè)管理公司也應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，所以物業(yè)公司就有義務(wù)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范。如果因為物業(yè)公司疏于安全保衛(wèi)管理，或者是不履行或違反物業(yè)管理合同的約定而造成業(yè)主人身、財產(chǎn)損害的，根據(jù)《物業(yè)管理條例》第36條的規(guī)定，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。而同時，業(yè)主應(yīng)當(dāng)對家里遭受的損失承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任，可是此類案件在未破案之前，業(yè)主往往很難證明其實際損失。