謝家瑾會長考察上海市物業(yè)管理工作
10月11日至12日，中國物業(yè)管理協會會長謝家瑾在上海市住房保障和房屋管理局副局長黃永平、物業(yè)管理處處長忻一鳴、上海市物業(yè)管理行業(yè)協會會長朱志榮等人陪同下考察了上海的物業(yè)管理工作。
謝會長聽取了上置物業(yè)將互聯網融入傳統服務，依托網絡電子商務技術，為業(yè)主打造一站式生活享受，提供更加貼心、關懷、精細、便捷的衣、食、住、行、醫(yī)、教、娛等星級服務以及社區(qū)養(yǎng)老的實踐匯報，并實地考察了景瑞物業(yè)將物業(yè)管理納入社會管理，智慧創(chuàng)新、規(guī)范管理，開展“家文化”、“客戶百分百”、“幸福單車”等積極營造幸福社區(qū)的活動。
謝會長對上海物業(yè)服務企業(yè)從發(fā)展行業(yè)出發(fā)，堅持創(chuàng)新，結合自身實際，以打造現代服務業(yè)為目標的探索給予了充分肯定。她指出，加快發(fā)展現代服務業(yè)，是傳統物業(yè)服務業(yè)銳變提升的機遇，全行業(yè)應審時度勢，積極推進產業(yè)結構升級，加快轉變經濟發(fā)展方式，提高產業(yè)附加值和競爭力，以不斷創(chuàng)新模式推進傳統物業(yè)管理向現代物業(yè)服務業(yè)轉變。她特別強調，現代服務業(yè)具有高智力的人力資源結構、高效益產出、高技術含量和規(guī)模化發(fā)展等特點。因此，物業(yè)服務行業(yè)和廣大從業(yè)人員必須樹立轉型創(chuàng)新的發(fā)展理念，逐步改變落后的作業(yè)手段，主動實現行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略的改革變化，用現代化的新技術、新業(yè)態(tài)和新服務方式改造物業(yè)服務業(yè)，創(chuàng)造新的需求，引導業(yè)主消費，提供具有附加值、高層次的、體現現代生產、生活理念的服務。
她認為，行業(yè)的創(chuàng)新實踐應該建立在可持續(xù)發(fā)展基礎上，而企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展更應體現出長期的經濟和社會效益，將現代網絡技術引入物業(yè)服務，必需打造品牌，形成規(guī)模效應，最終形成經濟效益，這才是推動經濟長期發(fā)展的動力。企業(yè)要做好對未來發(fā)展的戰(zhàn)略性定位，做大、做強、做富，為行業(yè)發(fā)展出謀劃策，同時在行業(yè)的“擴面、提質、創(chuàng)新”上有更大的作為，創(chuàng)造出更多新的思路，致力于為業(yè)主提供高水平、高質量的管理服務，進一步擴大社會影響、提升行業(yè)地位，在整個社會管理中發(fā)揮出更加積極的作用。
謝會長還希望上海物業(yè)管理行業(yè)繼續(xù)發(fā)揚善于思考、勇于探索，敢于實踐的優(yōu)良傳統，在完善物業(yè)服務收費機制、創(chuàng)新商業(yè)模式、運用新技術設施以及“營改增”試點等方面為全國物業(yè)管理行業(yè)創(chuàng)造新的經驗。
考察期間，謝家瑾會長還參觀了上海部分歷史建筑的修繕保護工作。
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