中國(guó)物協(xié)建議：小區(qū)保安改稱秩序維護(hù)員
HTML] 小區(qū)保安要有新名字了:“秩序維護(hù)員”。中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)已正式向各物業(yè)服務(wù)公司發(fā)文，建議今后對(duì)從事秩序維護(hù)和協(xié)助開(kāi)展安全防范的工作人員使用“秩序維護(hù)員”稱謂，不再使用“保安員”的稱謂，這意味著長(zhǎng)期存在的“保安”職能將從物業(yè)公司剝離開(kāi)來(lái)。
《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確:“物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作?！痹趯?shí)際工作中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)“從事維護(hù)公共秩序和協(xié)助安全防范崗位”的工作人員，大多習(xí)慣稱之為“保安員”，業(yè)主和居民大多也沿用這種稱謂。
不過(guò)，“保安”一詞隱含了“保證安全”、“保護(hù)安全”之意，“保安員”的稱謂容易被誤解為“保證業(yè)主和居民人身和財(cái)產(chǎn)安全”的含義，以致出現(xiàn)業(yè)主以“保證安全”為由追究物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理責(zé)任的案例。中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)建議今后物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)從事“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)和協(xié)助開(kāi)展安全防范”的工作人員使用“秩序維護(hù)員”稱謂，不再使用“保安員”的稱謂。同時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在簽訂物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，也將確定“秩序維護(hù)管理”的內(nèi)容，不再使用“保安服務(wù)”、“提供安全防范服務(wù)”、“維護(hù)社區(qū)治安”等用語(yǔ)。
據(jù)了解，成都市已實(shí)行物業(yè)秩序維護(hù)員制度，秩序維護(hù)員的行為規(guī)范除了維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序之外，就是協(xié)助做好安全防范工作，并無(wú)保證居民或業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全的職能。
小區(qū)沒(méi)了“保安員”，社區(qū)安全誰(shuí)來(lái)管呢？和諧社區(qū)發(fā)展中心理事長(zhǎng)蔡若炎表示，小區(qū)業(yè)主和居民安全屬于公共事務(wù)，是政府責(zé)任，也就是由公安部門負(fù)責(zé)?！拔飿I(yè)公司行使保安職能本身就有問(wèn)題，”蔡若炎說(shuō)，“社區(qū)事務(wù)糾紛中大量是來(lái)自停車、安全等與保安職能有關(guān)的沖突，保安職能必須從物業(yè)公司業(yè)務(wù)中剝離出來(lái)?！?
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